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24レンタカー プライバシーポリシー

個人情報保護方針

24レンタカーは個人情報保護を重要な責務と認識し、お客様の個人情報を以下のとおり取扱います。
※「24レンタカー」とは、株式会社バリューアップ(以下、当社)とフランチャイズ契約を締結し、レンタカー貸渡業務などの許諾を受けているフランチャイジー各社のことをいいます。
また、各社においてレンタカー以外の事業を行い、別途プライバシーポリシーを定めていない場合は、本プライバシーポリシーを準用します。

【1. 法令等の遵守】

24レンタカーは、お客様の個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規程等を遵守します。

【2.利用目的】

当社はお預かりする個人情報につきましては、レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するために利用します。
また「当社のサービス、商品案内等の告知」活動に必要な範囲においてのみ利用し、それ以外に利用する事はありません。

ご本人から直接、書面に記載された個人情報を取得する際は、次の利用目的の範囲内で取扱わせていただきます。

個人情報の種類 利用目的
Ⅰ.問合せ、資料請求者情報 Ⅰ.問合せ、資料請求に対応するため

直接書面以外の方法で個人情報取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取扱わせていただきます。

個人情報の種類 利用目的
Ⅰ.レンタカー事業で得る個人情報 Ⅰ.レンタカーの予約・貸渡・清算およびそれに付随する業務をおこなうため
Ⅱ. コールセンター業務で得る個人情報 Ⅱ.新規申込み、問合せおよびそれに付随す る業務をおこなうため

【3.個人情報の適正な取得】

24レンタカーは、お客さまの個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

【4.個人情報の利用】

24レンタカーは、お客さまの個人情報を、【2.利用目的】で定めた範囲内で共同利用します。 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、免許証番号、勤務先情報(名称、所属、電話番号等)、利用履歴等を含む提供された個人情報。

【5. 第三者への提供】

24レンタカーは、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1)お客様から予め同意を得ている場合。
(2)法令に基づく場合。
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

【6.個人情報の委託】

【2.利用目的】の達成に必要な範囲内で、当社の関係会社、取次店、FC事業加盟店に委託することがあります。この場合、委託する業者と契約を締結し、個人情報を適正に管理できるようにいたします。

【7. 開示対象個人情報の開示等】

お預かりした個人情報の中で、ご本人より情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止)を求められた場合は、お申出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で対応いたします。
その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。

<受付手続き>
以下の受付窓口まで、郵送にてご連絡ください。
(「個人情報開示等申請書」を印刷してご利用下さい。)ご本人(代理人)である事の確認をした上で、書面交付の方法またはご本人とご相談の上決定した方法で回答します。
お申出内容(利用目的の通知、開示)によっては当初所定の手数料(800円)をお支払いいただきます。
その他の場合は不要です。
ご本人からのお申込みの場合は、ご本人である事を以下の方法等で確認いたします。
〇お名前、ご住所、電話番号、電子メール、パスワード

(1)運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、のいずれかのコピー1通
(2)健康保険の被保険者証、住民票、その他公的な証明書のコピーを2種

※添付書類に記載された本籍地等の機微情報につきましては、事前にご本人にて黒塗り等をお願いいたします。当社にて記載内容を確認した際に、万が一機微情報が含まれていた場合には、到着後、当社にて速やかに黒塗り等を施し、機微情報を取得いたしません。
また、代理人からお申込みの場合は、本人および代理人につき、上記の(1)又は(2)の本人確認書類及び代理権を証するものとして

(1)任意代理人:本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書。
(2)法定代理人:未成年代理人については、住民票謄本又は戸籍謄本のコピー。
         成年後見人等については登記事項証明書のコピー。

より確認させていただきます。
〇個人情報開示等申請書はこちら

開示等の受付窓口及び苦情相談窓口

〒220-6212
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番5号
クイーンズタワーC 12階
株式会社バリューアップ
当社ホームページ:http://www.v-up.co.jp/
E-mail:privacy@v-up.co.jp
個人情報相談窓口:井上 貴大

【8. 安全管理】

個人情報の適切な保護を実現するために、個人情報保護の管理責任者を配置し、定期的な内部監査と代表者並びにサイト運営者による見直しなどを通し、個人情報保護マネジメントシステム(PMS)の継続的な見直し、改善をおこなっていきます。

【9. 委託先の監督】

個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

【10. 従業員の教育・監督】

24レンタカーは、個人情報を従業員に取扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。

【11. 個人情報保護管理者】

当社の個人情報管理者は、以下の者となります。
業務推進課:井上 貴大
連絡先:045-226-0932(代表)
E-mail::privacy@v-up.co.jp

【12. 所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称「一般社団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)」
苦情の解決の申出先「個人情報保護苦情相談室」
住所:〒106-0032東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル11F
電話番号:03-5573-0560
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。