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よくある質問

ご出発について

店舗の情報が知りたい。
24レンタカーホームページにて、店舗の情報をご確認できます。
ペットをレンタカーへ同乗することはできますか?
ペット同乗は、有償オプションとなっております。
長期間のレンタルはできますか?
長期間のレンタルをご希望の方には、「マンスリーレンタカー」というサービスをご用意しています。 詳しくは店舗へお問合わせください。
運転手付でレンタルしたいのですが。
道路運送法第4条1項により、運転手付でのレンタルは禁じられています。ご了承ください。
レンタル中、マイカーは預かってもらえますか?
店舗の立地条件や駐車スペースなどの関係上、店舗によって異なります。出発店舗に、直接ご確認ください。
送迎サービスはありますか?
一部、空港店舗にて実施していますが、都合によりお断りする場合もあります。事前に店舗へご確認ください。
走行距離の制限はありますか?
走行距離の制限はありません。
レンタカー出発時にどんな手続きが必要ですか?
レンタカー出発時のお手続きについては、以下の通りです。

来店されたら、無人貸渡機(ARM機)の手順に従い操作をして頂きます。 <ご出発(無人貸渡機)の手順>
  1. 無人貸渡機に免許証の読み取りさせる
  2. 補助運転者の登録
  3. 予約内容の確認
  4. 利用規約の確認
  5. 電子ペンでサインをします
  6. クレジットカードによる決済
  7. 貸渡証の発行
  8. 鍵BOXが開き、鍵を受け取ります。
  9. 車両のご確認(車両の瑕疵などのチェック)。
操作上の注意や、ハザードランプ、サイドブレーキ、スペアタイヤの位置など、 気になることは事前に担当者にご確認ください。
※実際の無人貸渡機の指示に従い操作をして下さい。
機械の操作方法がわからない
画面に沿ってお進みください。
また不明な点がある場合はこちらの電話番号へお電話ください
連絡先:0120-048-024
レンタカー出発時に持参するものは?
レンタカー利用当日は、
・運転される方の免許証
・お支払いに必要なクレジットカードをお持ちください。
・ETCカード(ETCご利用の場合)