パソコン、スマートフォンなど、インターネットからご予約できます。

ご予約は、2か月～4か月先までの期間内で指定可能です。
（会員の方は、会員ランクに応じてご予約可能な期間が異なります）

ご利用店舗と出発・返却日時、車両を選択します。 （オプションが必要な場合は合わせて選択）

• すでに会員の場合　⇒　ID、PWを入力しログインして予約へ
• 会員登録をして予約する場合　⇒　会員登録画面へ
• 会員登録をせず予約する場合　⇒　必要項目を入力して予約へ

※会員登録されずご予約された場合、本サイト上からの変更、キャンセル、予約の確認はご利用いただけません。
また会員割引及びクーポン割引は適用されません。

24レンタカーは貸出手続きをお客様ご自身で行って頂く無人レンタカーです。
店舗に設置してあるARM（自動貸渡機）の画面にタッチし、画面の指示に従って貸出手続きを行ってください。
（貸出の30分前から手続き可能ですので、余裕を持ってご来店ください）

操作等でお困りの場合は ARM（自動貸渡機）専用コールセンター（24時間受付）　0570-088-024

このタイプのARMの
お手続きの流れ

• 

  １．免許証の読取（自動で有効期限、ご予約情報の確認をおこないます。）

  ※ご予約情報と読取情報が異なる場合は、予約番号とご予約時にご登録頂いた電話番号の下4桁の入力が必要になります。
• 

  2.補助運転手の登録（予約者以外の運転手の免許証を登録）

  補助運転者の登録数は上限3名です。
• 

  3.予約内容の確認（ご予約時間、車両、料金などを確認）

• 

  4.ご利用の注意事項（事故や補償内容など注意事項を確認）

• 

  5.電子署名（利用内容に同意したら、電子ペンで署名）

• 

  6.クレジット決済（カードを読み込ませてください）

• 

  7.暗証番号の入力（PINパッドで4桁の暗証番号を入力してください）

• 

  8.貸渡証の発行（発行された貸渡証は運転者様が必ず携行してください）

• 

  9.鍵の取り出し（ランプが点灯している扉を開けて鍵を取り出してください）

• 10.お車へ

このタイプのARMの
お手続きの流れ

• 

  １．免許証の読取（自動で有効期限、ご予約情報の確認をおこないます。）

  ※ご予約情報と読取情報が異なる場合は、予約番号とご予約時にご登録頂いた電話番号の下4桁の入力が必要になります。
• 

  2.補助運転手の登録（予約者以外の運転手の免許証を登録）

  補助運転者の登録数は上限3名です。
• 

  3.予約内容の確認（ご予約時間、車両、料金などを確認）

• 

  4.ご利用の注意事項（事故や補償内容など注意事項を確認）

• 

  5.電子署名（利用内容に同意したら、モニターに署名）

• 

  6.クレジット決済（カードを読み込ませてください）

• 

  7.暗証番号の入力（カードリーダーに4桁の暗証番号を入力してください）

• 

  8.貸渡証の発行（発行された貸渡証は運転者様が必ず携行してください）

• 

  9.鍵の取り出し（ランプが点灯している扉を開けて鍵を取り出してください）

• 10.お車へ

ご出発手続きに関する注意事項

車に着いたら、ご出発の前に必ず以下の確認を行ってください。

1.車載の「日常点検シート」で傷・ヘコミの確認

日常点検シートの記載は、店舗が貸出前に点検した内容です。 実際の車の状態と違いがないか確認してください。

• □記入以外のキズやへこみは無いか
• □ガソリンは入っているか
• □タイヤの空気圧は適当か
• □ライトは正常に点灯するか
• □ブレーキの効きは十分か　など

車両状態に相違がある場合は必ず出発前にご連絡下さい。
コールセンター（09:00～18:00）0120-048-024
（時間外）ARM（自動貸渡機）専用コールセンター　0570-088-024
※ご出発後にご申告頂いた場合は、お客様による事故・故障扱いとなります。

2.車載の「ご利用案内」の確認

車載の「ご利用案内」は注意事項や事故の際の対応方法など ご利用にあたって大切な情報を記載しています。
必ず目を通してください。

所定の位置に車を止め、車両を返却してください。

＜注意＞車を離れる前に、以下を必ずチェックしてください。

• □ライトの消し忘れ
• □パーキングブレーキの掛け忘れ
• □鍵の掛け忘れ

車両返却後、ARM（自動貸渡機）で返却手続きを行います。 画面をタッチし、返却ボタンを押してください。 （延長や事故、未給油などがなければ、1分程度で完了します）

このタイプのARMの
お手続きの流れ

• 

  １．免許証の読取（お貸出し情報の取得）
  ※車両の返却手続き開始致しますので、先ずは免許証をセットしてください。

• 

  2.利用内容の確認（利用期間などの内容を確認）

• 

  ３．鍵の返却（ランプが点灯している扉を開け、鍵を返却）
  ※ランプのついた鍵BOXが開きますので、そこに鍵を入れ閉めてください。

• 

  ４．事故・破損などがあった場合、必ず申告してください。 事故などによる破損があった場合、状況により営業補償（ノンオペレーションチャージ）が発生します。

• 

  破損があった場合は追加清算
  ・自走し店舗に返却
  ・自走出来ずに店舗に未返却
  破損具合により、NOCのご請求金額が異なります。
  （NOC（ノンオペレーションチャージ）について）

• 

  5.ガソリンの状態を申告（未給油の場合は追加清算）

• 

  未給油を選択された場合
  FAQ　燃料は満タンにして返却する必要がありますか

• 

  ６．駐車違反の申告について
  FAQ　駐車違反をした場合の手続きを教えてください。

• 

  ７．追加料金をクレジットカードで支払い
  ※追加料金が発生した場合は、内容をご確認の上、再度クレジットカードで精算していただきます。

• 

  8.返却手続き完了

このタイプのARMの
お手続きの流れ

• 

  １．免許証の読取（お貸出し情報の取得）
  ※車両の返却手続き開始致しますので、先ずは免許証をセットしてください。

• 

  2.利用内容の確認（利用期間などの内容を確認）

• 

  ３．鍵の返却（ランプが点灯している扉を開け、鍵を返却）
  ※ランプのついた鍵BOXが開きますので、そこに鍵を入れ閉めてください。

• 

  ４．事故・破損などがあった場合、必ず申告してください。 事故などによる破損があった場合、状況により営業補償（ノンオペレーションチャージ）が発生します。

• 

  破損があった場合は追加清算
  ・自走し店舗に返却
  ・自走出来ずに店舗に未返却
  破損具合により、NOCのご請求金額が異なります。
  （NOC（ノンオペレーションチャージ）について）

• 

  5.ガソリンの状態を申告（未給油の場合は追加清算）

• 

  未給油を選択された場合
  FAQ　燃料は満タンにして返却する必要がありますか

• 

  ６．駐車違反の申告について
  FAQ　駐車違反をした場合の手続きを教えてください。

• 

  ７．追加料金をクレジットカードで支払い
  ※追加料金が発生した場合は、内容をご確認の上、再度クレジットカードで精算していただきます。

• 

  8.返却手続き完了

ガソリン未給油の場合

・燃料は満タンでお貸出しいたします。ご返却時は満タンにしてご返却してください。
・満タンの給油方法は、給油機が、自動的にカチッと音がして停止した時点で給油を止め、継ぎ足ししないでください。
・燃料を満タンにせずにご返却手続きをした場合は、ARM（自動貸渡機）で未給油の申告を行い所定の料金をお支払いただきます。
・未給油の基準は燃料計の割合に応じてご精算いただきます。
※P-P1、P-E1クラスの燃料電池の充電容量は除きます。
ガソリンまたはディーゼル燃料のみ満タンでご返却下さい。

事故・破損があった場合

事故・破損などがあった場合、必ず申告してください。 事故などによる破損があった場合、状況により以下の休車補償 （ノンオペレーションチャージ）が発生します。

（注）実際と異なる報告を行った場合、後日クレジットカードより精算させて頂きます。免責補償制度にご加入頂いていない場合、別途免責額のお支払いが発生します。