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よくある質問

ご利用資格について

初心者(免許取得1年未満)や年齢によって利用資格が変わりますか?
・免許取得1年未満の方がご利用される場合には、免許取得3年以上でかつ運転経験をもつ方がドライブアドバイザーとして同乗する必要がございます。 ・免許取得1年未満の方、21歳未満の方は免責補償制度にご加入することができません。
≪免責補償制度≫
予約は運転者本人でないとダメですか?
・運転者様以外でもご予約は可能です。ただし、ご出発手続きには運転者様ご本人 (補助運転者様も同様)が手続きを行う必要がございます。
※ご予約者と運転者(借受人)が異なる場合は、予約番号とご予約時の登録電話番号下四桁が必要になります。
仮免許でも車はレンタル可能ですか?
・大変申し訳ございませんが、仮免許の方はご利用不可となります。
国際免許でも車はレンタル可能ですか?
・店舗により対応が異なります。ご利用が可能な場合でも有人営業時間内でのご出発・ご帰着となります。自動貸渡機(ARM)での対応時間内は不可となりますのでご注意ください。
免許証の種類でレンタルできる車の制限はありますか?
・AT(オートマチック)限定免許の方はマニュアル車はご利用頂けません。
・取得されている免許証によってご利用いただける車両に制限がございます。
区分 乗車定員 車両総重量 最大積載量
普通免許※1 10人以下 3.5t未満 2t未満
準中型免許(5t限定)※2 5t未満 3t未満
準中型免許 7.5t未満 4.5t未満
中型免許(8t限定) 8t未満 5t未満
中型免許 29人以下 11t未満 6.5t未満
大型免許 30人以上 11t以上 6.5t以上

※1 平成29年3月12日以降に普通免許を取得された方。
※2 平成19年6月2日から平成29年3月11日の間に普通免許を取得された方。
ご予約頂く車両が運転可能か不明な場合は、コールセンターまたはご予約店舗(有人営業時間内)までお問合せ下さい。
当日、免許証を忘れた場合は借りられますか?
・大変申し訳ございませんが、道路交通法第95条に違反(免許不携帯)となり、お貸出しができません。
・お貸出し手続きには補助運転者を含む全員の免許証が必要となります。
その他
・上記に定められる以外に、貸渡約款に定める内容に該当する場合はお貸出しができません。
≪貸渡約款≫