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よくある質問

車両・オプションについて

標準で搭載されているオプションを教えてください。
  • ・カーナビゲーション、ETC、ドライブレコーダーは全クラスに標準で搭載されております。無料でご利用いただくことが可能です。
    ≪充実のオプション≫
スタッドレスタイヤ装備車はありますか?
  • ・予約検索画面の車種名に「スタッドレスタイヤ標準装備:無料」と記載がある車両については、標準でスタッドレスタイヤを装備しております。
    記載がないお車へのスタッドレスタイヤ装備については、ご利用される店舗までお問い合わせください。
オプションは出発直前でも予約可能ですか?
  • ・大変申し訳ございません。オプションは出発時間24時間前までの予約が必要となります。
ベビーシートやチャイルドシートだけの予約は可能ですか?
  • ・大変申し訳ございません。オプションだけのレンタルは行っておりません。
ベビーシートやチャイルドシートを予約した場合、取り付けしてもらえますか?
  • ・大変申し訳ございません。ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシート等は運転者様の責任でご利用される車両にお取り付けいただきます。
種別 ベビーシート チャイルドシート ジュニアシート
対象 体重10kg
身長65cm
生後9ヶ月くらい
体重10kg~18kg
身長65cm~100cm
生後9ヶ月~4歳くらい
体重15kg~36kg
身長100cm~138cm
4歳~10歳くらい

※上記表は参考資料となります。詳しくはご利用店舗まで事前にお問合せください。

オプションの内容は全ての店舗で共通ですか?
  • ・店舗によってオプションのご用意が異なります。詳しくはご利用店舗までお問合せください。
オプションでETCカードをレンタルすることは可能ですか?
  • ・大変申し訳ございません。ETCカードのレンタルは行っておりません。
スマートフォン等を接続して音楽を聴くことは可能ですか?
  • ・予約検索画面の車種名に「Bluetooth」と記載がある車両については、Bluetooth通信による音楽再生が可能です。
    記載がないお車については、ご利用される店舗までお問い合わせください。
ペットを同乗させることは可能ですか?
  • ・ペット同乗オプションのご予約をいただき、同乗される場合は必ず専用のゲージに入れて頂き、同意書のご記入・ご提出が必要となります。

※取り扱いは店舗及び車両により異なりますので、ご予約は店舗でのみ承ります。
※同乗可能なペットの大きさ、種類等には制限がございます。
※有人営業時間外でのご出発・帰着となる場合は、ご署名済み同意書は車内ダッシュボードへ入れておいてください。

≪同乗可能なペットについて≫
70cm×90cm×75cm以下のケージ(檻)に入る、体重10kg程度までの犬と猫が対象となります。(ケージは各自でご用意下さい)
≪同意書≫

駅・港・空港から送迎してもらえますか?
  • 送迎を実施している店舗であれば可能です。実施しているかどうかは、店舗ページの「送迎サービス」の欄をご確認ください。
  • 送迎を希望する場合は、予約時に「送迎サービス」の欄で「希望する」にチェックを入れ、到着予定時刻や便名等を入力してください。